Berufsgruppe: Dienstleistung (476 Einträge)

Beruf: Call-Center-Controller/in

Callcentercontroller/innen entwickeln Controllingsysteme für Call- bzw. Contactcenter und setzen diese zur Planung, Steuerung und Kontrolle des betrieblichen Leistungsprozesses ein. Callcentercontroller/innen finden Beschäftigung in erster Linie in Callcentern. Darüber hinaus finden sie auch Beschäftigung im Contactcenter oder Customerservice in Unternehmen aller Wirtschaftsereicheb Zugang Voraussetzung ist in der Regel eine kaufmännische Weiterbildung in den Bereichen Callcenter oder Controlling bzw. ein Studium in den Bereichen Controlling, Finanz- und Rechnungswesen.

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